1.快递显示异常件,要到自己要求的自提站点领取是什么意思
意思就是要你自己去快递分派点领取,最好带上身份证,有些时候他们需要记录或者核对。
如果是你自己在订单上查询到,就先等等,不管什么情况,快递公司会电话联系你。 有下列几个情况,会发生你说的事情。
1、不在派送区域内。 2、预定是当天派件送达,但是意外耽搁了。
3、送件时联系不到你。 4、包裹出现损坏等情况。
扩展资料 于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。
验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
参考资料:搜狗百科:快递。
2.请问苏宁易购是不是都支持货到付款?
苏宁的货到付款是有要求的,不能选择货到付款的原因有: 1.商品和延保同时购买不能选择货到付款; 2.延保商品不能选择货到付款; 3.购买商品选择货到付款,需要将自己填写的配送信息确认后,方可选择货到付款; 4.购买商品选择“顾客自提”时不能选择货到付款; 5.前一个货到付款订单未支付前,不能再选择货到付款支付方式,付款页面也会提示您有货到付款未销订单,这表示您之前下过货到付款的订单尚未支付成功,需要您第二次下单时,选择非货到付款的支付方式以消除前一未销订单记录; 6.有不良信用记录是不能选择货到付款的,比如有过拒收货物的行为等。
如果你没有以上问题,就可以货到付款了。
3.苏宁电器买东西可以退货吗
并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的,根据苏宁电器的退换货规则,要退货需要满足以下条件:
1.适用范围
苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注:不适用海外购商品;苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
2.退换货规则
苏宁承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
3.退换货判断时间
苏宁配送或者自提的订单:以客户实际签收商品日期为准;非苏宁配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
4.申请方式
如果您需要办理退换货,请优先选择您原购物渠道进行反馈,目前支持的申请方式有:自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。
5.下述商品不予办理退换货:
1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符);
2、过保商品(超过退换货期限的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的;
5、赠品和发票需要和主商品一起退回,否则将扣除相应价款或损失;
6、其他依法、依约定不应办理退换货的。
扩展资料:
7天无理由退换货的赔付条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;
参考资料来源:苏宁自营商品退换货总则-苏宁帮助中心
参考资料来源:搜狗百科—7天无理由退换货