百科知道网1.汽车销售技巧里的mot是什么意思
他不是只在汽车销售中运用。而是广泛体现在社会生活和工作，学习中。
MOT(Moment of Truth)——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。
MOT研究概念
满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻（Moment Of Truth）研究，在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。
上世纪八十年代，北欧航空卡尔森总裁提出：平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；在平均每次接触的短短15秒内，就决定了整个公司在乘客心中的印象。故定义：与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的A(Appearance)外表、B(Behavior)行为、C(Communication)沟通三方面来着手。这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%，是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。
2.车模有什么用
车模的身上承载了真车的历史和精神，车模的作用在于可以把对真车的热爱转移到车模上，把你喜爱的世界名车在手里把玩，欣赏也不失于一件乐事，放在房间里也是很好的装饰品。
现在车模收藏也像邮票一样开始大众化了，一些绝版的车模价格也会像邮票一样水涨船高。车模贵是有原因的，真正的车模不同于玩具，讲求完全还原真车。
要生产它必须取得汽车厂家的许可，就要交纳版权费，这些费用就分摊到了消费者身上；当然有些汽车厂家会将模型作为赠品来推广真车的销售。其次就是制造工艺，理论上车模能活动的部件越多，价格就越贵，还有就是手工制作的小比例模型因为对人工的要求很高，价格也很贵。
对工艺要求很高就要付出相应的代价，BBR,CMC一类的做工是对的起它的价格的；中端的Aa,KY,MINI做工和价格是大众普遍能接受的；低端的玛莎图，布拉格，风火轮价格便宜，就是细节方面不是很精细。国产的一些模型价格很实惠，做工也不差，性价比高。
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